POLÍITICAS DE PRIVACIDAD
1. Identidad del responsable del tratamiento
Salón Colonial
Domicilio: Calle Lavalle 1040, San Martín, Mendoza, República Argentina
Correo electrónico: administracion.salon.colonial@gmail.com
Teléfono: +54 9 263 440 0200
Sitio web: salon-colonial.com
En adelante, “Salón Colonial”, “nosotros” o “el Responsable”.
2. Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias del sitio web salon-colonial.com sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la normativa aplicable en la República Argentina, en particular la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria. La Ley 25.326 tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento. (argentina.gob.ar)
3. Alcance
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales recabados a través de:
- el sitio web salon-colonial.com;
- los enlaces de contacto disponibles en el sitio;
- las comunicaciones realizadas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, cuando se vinculen con consultas, presupuestos o servicios ofrecidos por Salón Colonial;
- herramientas tecnológicas integradas o que se integren en el futuro al sitio, como mapas embebidos, servicios de analítica o tecnologías publicitarias.
4. Datos personales que podemos recopilar
En función de la interacción de la persona usuaria con el sitio o con nuestros canales de contacto, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- nombre y apellido;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- fecha estimada del evento;
- tipo de evento;
- cantidad estimada de invitados;
- presupuesto orientativo;
- cualquier otro dato que la persona proporcione voluntariamente y que resulte necesario para responder consultas, elaborar presupuestos o prestar nuestros servicios.
Asimismo, el sitio puede recopilar de manera automática ciertos datos técnicos y de navegación, tales como:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- dispositivo utilizado;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de acceso;
- interacciones con el sitio;
- identificadores en línea, cookies o tecnologías similares, especialmente cuando se implementen herramientas de analítica o publicidad. La AAIP reconoce que la persona titular tiene derecho a conocer la existencia, finalidad y responsable de las bases de datos y tratamientos. (argentina.gob.ar)
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- responder consultas recibidas a través de WhatsApp, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado;
- elaborar y remitir presupuestos;
- brindar información sobre servicios, disponibilidad y características del salón;
- gestionar comunicaciones precontractuales o comerciales solicitadas por la persona usuaria;
- organizar, administrar y hacer seguimiento de solicitudes relacionadas con eventos;
- mejorar la atención al cliente y la calidad de nuestros servicios;
- administrar y proteger el funcionamiento técnico del sitio web;
- medir el rendimiento del sitio, analizar el tráfico y comprender la interacción de las personas usuarias con el sitio;
- realizar acciones de marketing, remarketing o publicidad segmentada, en caso de implementarse herramientas como Meta Pixel u otras tecnologías equivalentes;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
6. Base del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:
- el consentimiento prestado por la persona titular, cuando corresponda;
- la necesidad de atender una solicitud de información o presupuesto iniciada por la propia persona usuaria;
- la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o contractuales vinculadas con los servicios ofrecidos;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- el interés legítimo del Responsable en mantener, proteger y mejorar el sitio web y la calidad de sus servicios, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
7. Carácter facultativo de la entrega de datos
La entrega de datos personales es, en principio, voluntaria. Sin embargo, ciertos datos podrán resultar necesarios para responder una consulta, elaborar un presupuesto o brindar información adecuada sobre los servicios de Salón Colonial. En caso de no proporcionarse determinados datos, es posible que no podamos atender correctamente la solicitud.
8. Comunicación y cesión de datos a terceros
Salón Colonial no vende datos personales de personas usuarias.
No obstante, los datos podrán ser compartidos con terceros cuando ello resulte necesario para el funcionamiento del sitio, la prestación de servicios relacionados o el cumplimiento de obligaciones legales. Entre dichos terceros pueden encontrarse:
- WhatsApp / Meta, cuando la persona usuaria decide contactarse por ese medio;
- Meta Platforms, en caso de implementarse herramientas como Meta Pixel o servicios vinculados a Facebook e Instagram;
- Google, cuando se utilicen servicios como Google Maps embebido o, en el futuro, Google Analytics;
- Hostinger, como proveedor de hosting e infraestructura técnica;
- prestadores tecnológicos, desarrolladores, administradores del sitio o proveedores que colaboren en tareas operativas, de mantenimiento, alojamiento, seguridad o medición.
En todos los casos, el acceso o tratamiento por parte de terceros se limitará a lo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, dentro del marco de la normativa vigente.
9. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados o a utilizar, como Meta, Google, WhatsApp o determinados servicios de hosting e infraestructura, pueden implicar el tratamiento, almacenamiento o transferencia internacional de datos personales. En tal caso, Salón Colonial procurará utilizar proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos, de conformidad con la normativa aplicable. La AAIP publica información sobre transferencias internacionales y el marco del artículo 12 de la Ley 25.326. (argentina.gob.ar)
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, o mientras exista una relación comercial, precontractual, administrativa o legal que justifique su conservación.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados o limitados únicamente por el tiempo requerido para el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de reclamos o la defensa de derechos.
11. Medidas de seguridad
Salón Colonial adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida. No obstante, la transmisión de información por Internet nunca puede garantizarse como absolutamente segura, por lo que no es posible asegurar seguridad total e infalible.
12. Derechos de las personas titulares de los datos
La persona titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, entre ellos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de actualización;
- derecho de supresión;
- derecho a ser informada sobre el tratamiento de sus datos.
La AAIP informa que, si no se responde adecuadamente a una solicitud de acceso, rectificación, actualización o supresión, la persona puede denunciar el incumplimiento ante dicha autoridad o promover la acción judicial de habeas data. (argentina.gob.ar)
Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a:
administracion.salon.colonial@gmail.com
La solicitud deberá indicar, como mínimo:
- nombre y apellido;
- medio de contacto;
- descripción clara del derecho que desea ejercer;
- información que permita identificar los datos respecto de los cuales formula la solicitud.
13. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. (argentina.gob.ar)
14. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros, como WhatsApp, Instagram, Facebook o servicios de Google. Salón Colonial no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o condiciones de dichos sitios externos. Se recomienda a la persona usuaria revisar las políticas de privacidad correspondientes de cada plataforma.
15. Menores de edad
El sitio y los servicios de Salón Colonial no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si una persona menor de edad proporciona datos personales sin la debida autorización de sus representantes legales cuando ésta resulte necesaria, Salón Colonial podrá eliminar dicha información cuando tome conocimiento de tal circunstancia.
16. Modificaciones a esta Política
Salón Colonial podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de última actualización.